Termos de Uso

1. Sobre o G.O. UP Nexus

O G.O. UP Nexus (“Plataforma”) é um hub de inteligência de mercado desenvolvido e mantido pela G.O. UP Company (“Empresa”), inscrita no CNPJ 46.416.021/0001-93. A Plataforma disponibiliza ferramentas de busca, monitoramento de preços, inteligência artificial, comunicação, automação operacional e conteúdo voltadas exclusivamente ao segmento de eletrônicos. A Empresa não participa, media nem efetua qualquer transação comercial. Todo contato, negociação, pagamento, entrega, garantia ou suporte comercial ocorre diretamente entre o usuário e o fornecedor, cliente ou terceiro envolvido.

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar qualquer recurso da Plataforma, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, o acesso e o uso da Plataforma devem ser interrompidos imediatamente. O uso continuado após eventuais atualizações destes Termos constitui aceitação automática das novas condições.

3. Delimitação de Responsabilidade

A Empresa fornece uma plataforma de inteligência e conexão entre profissionais do mercado de eletrônicos. A Empresa não responde por negociações, transações financeiras, entregas, qualidade de produtos, garantias, trocas, devoluções ou quaisquer outros desdobramentos decorrentes do relacionamento comercial entre usuários e fornecedores. O usuário reconhece que assume, por sua conta e risco, toda e qualquer consequência derivada de operações realizadas com base nas informações disponibilizadas na Plataforma.

4. Deveres do Usuário

Para manter a integridade do ecossistema, o usuário se obriga a:

• Cadastrar dados verídicos e mantê-los atualizados durante toda a vigência da conta
• Proteger suas credenciais de acesso, sendo o único responsável por qualquer atividade realizada em sua conta
• Abster-se de utilizar robôs, scrapers, crawlers ou qualquer mecanismo automatizado para extrair dados da Plataforma
• Não reproduzir, redistribuir, sublicenciar ou comercializar o conteúdo, as listas, os dados ou qualquer material acessível na Plataforma sem autorização escrita da Empresa
• Utilizar as ferramentas de IA (Assessor de Vendas, Criador de Conteúdo) exclusivamente para fins profissionais e legítimos
• Revisar mensagens, respostas assistidas, análises e conteúdos sugeridos pela Plataforma antes de utilizá-los em qualquer atendimento, negociação ou comunicação externa
• Utilizar recursos de comunicação integrada somente quando houver autorização, relação comercial legítima ou outra base adequada para contato com clientes, fornecedores ou terceiros

5. Conduta Proibida

Constitui violação destes Termos:

• Empregar a Plataforma para qualquer finalidade ilícita, fraudulenta ou contrária à legislação vigente
• Tentar obter acesso não autorizado a áreas restritas, bancos de dados, servidores ou sistemas internos
• Realizar engenharia reversa, descompilação, desmontagem ou qualquer tentativa de extrair o código-fonte
• Disseminar spam, conteúdo ofensivo, difamatório ou que viole direitos de terceiros por meio dos canais da Plataforma (chat, avaliações, etc.)
• Utilizar recursos de comunicação, automação ou IA para assédio, disparos abusivos, manipulação de destinatários, violação de políticas de canais integrados ou descumprimento da legislação aplicável
• Criar múltiplas contas para burlar limites do plano contratado ou restrições aplicadas pela Empresa

6. Recursos de IA e comunicação integrada

Os recursos de inteligência artificial, automação e comunicação integrada da Plataforma são ferramentas de apoio operacional. Eles podem auxiliar na organização de informações, sugestão de respostas, análise de conversas, criação de conteúdo e execução de ações autorizadas pelo usuário.

O usuário permanece responsável por revisar o conteúdo sugerido, validar informações relevantes e decidir quando utilizar ou enviar qualquer mensagem, arquivo, resposta ou ação operacional. A Plataforma não substitui avaliação humana, orientação profissional ou responsabilidade do usuário sobre sua própria comunicação com clientes, fornecedores e terceiros.

7. Suspensão e Encerramento de Conta

A Empresa poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou encerrar permanentemente a conta de qualquer usuário que infrinja estes Termos, sem necessidade de aviso prévio e sem obrigação de reembolso do período restante. O usuário também pode encerrar sua conta a qualquer momento pela área de configurações da Plataforma. O cancelamento de assinatura segue as regras detalhadas na página de faturamento.

8. Propriedade Intelectual

A marca G.O. UP Nexus, logotipos, identidade visual, interfaces, código-fonte, algoritmos de inteligência artificial, bases de dados de fornecedores, conteúdo editorial e demais elementos da Plataforma são propriedade exclusiva da Empresa ou de seus licenciadores, e estão protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual (Lei nº 9.610/98 e Lei nº 9.279/96). Nenhum direito de uso, cópia ou exploração é transferido ao usuário além do acesso pessoal e intransferível ao plano contratado.

9. Modificação dos Termos

A Empresa reserva-se o direito de revisar e atualizar estes Termos de Uso sempre que julgar necessário. Versões atualizadas serão publicadas diretamente na Plataforma, com indicação da data da última modificação. É responsabilidade do usuário verificar periodicamente eventuais alterações. A permanência do uso após a publicação de uma nova versão implica em concordância tácita com as modificações realizadas.

10. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Para a resolução de quaisquer disputas oriundas deste instrumento, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Canal de Contato

Para esclarecimentos, sugestões ou comunicação formal relacionada a estes Termos de Uso, o usuário pode entrar em contato pelo endereço eletrônico: [email protected]